FAQ

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 
          Gilt der angegebene Preis für einen einzelnen Flight oder ein Set?        

      Der Preis in unserem Shop gilt immer für ein komplettes Set! Du erhältst für den angegebenen Preis also 3 individuell von uns gravierte Flights (bzw. ein 3er-Set bei zusammenhängenden Systemen wie dem Target K-Flex).    

 
 
          Wie läuft meine Bestellung bei Flight-Lab ab?        

      Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, startet unser 5-Schritte-Prozess:      
1. Auftragsannahme: Wir prüfen deine Bestellung und deine Wunschgravur.      
2. Datenbearbeitung: Dein Design oder Text wird für unseren Laser digital aufbereitet.      
3. Lasern: Deine Flights werden mit höchster Präzision individuell graviert.      
4. Verpacken: Wir verpacken deine Unikate sicher und mit Liebe.      
5. Verschicken: Dein Paket wird an unseren Versanddienstleister übergeben.    

 
 
          Was kann alles auf die Flights gelasert werden?        

      Grundsätzlich können wir Namen, Initialen, kleine Logos oder Vereinswappen in die Flights lasern. Achte bei eigenen Grafiken darauf, dass sie gut erkennbar sind und nicht zu viele winzige Details haben. Bei unklaren Motiven melden wir uns vor dem Lasern bei dir!    

 
 
          Darf ich geschützte Bilder oder Logos (z. B. von Vereinen) hochladen?        

      Leider nein. Wir dürfen keine rechtlich geschützten Bilder, Logos oder Markenzeichen (wie z. B. Logos von Bundesliga-Vereinen, bekannten Marken oder lizenzierten Filmen) ohne ausdrückliche, schriftliche Erlaubnis gravieren. Bitte lade nur Designs hoch, an denen du selbst die Rechte besitzt.

      Wichtig: Solltest du geschützte Motive hochladen und wir den Auftrag deshalb prüfen, stornieren oder manuell anpassen müssen, können dir dafür die entstandenen Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden.    

 
 
          Benötigt ihr spezielle Dateiformate für eigene Logos?        

      Am besten eignen sich Vektorgrafiken (wie .svg, .ai oder .eps) oder hochauflösende .png/.jpg-Dateien in Schwarz-Weiß. Je besser der Kontrast, desto schöner und schärfer wird das Endergebnis auf dem Flight.    

 
 
          Wie lange dauert es, bis mein personalisiertes Set ankommt?        

      Da jeder Dart-Flight von uns einzeln bearbeitet und gelasert wird, handelt es sich um echte Handarbeit. Die Bearbeitungszeit dauert in der Regel 2-5 Werktage, bevor wir die Ware versenden. Den aktuellen Versandstatus siehst du in deiner Versandbestätigung.    

 
 
          Kann ich personalisierte Artikel umtauschen oder zurückgeben?        

      Nein, leider nicht. Da deine Dart-Flights individuell mit deinem Wunschnamen oder Logo gelasert werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte aber etwas bei der Produktion schiefgelaufen oder beschädigt sein, melde dich bitte bei unserem Support – wir finden eine faire Lösung!    

 
 
          Teilt ihr Bilder von meinen Dart-Flights auf Social Media?        

      Nur, wenn du das ausdrücklich möchtest! Während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, uns über eine Checkbox die Erlaubnis zu geben, dein Projekt zu zeigen. Das ist zu 100 % optional. Wenn du das nicht anklickst, bleibt dein Design absolut privat.